已实名未成年的帐号登录华为游戏,不提示防沉迷
问题描述
集成华为游戏服务SDK 6.2.0.300版本之后,在工作日的白天使用已实名且未成年的华为帐号登录游戏,发现没有任何提示,可以直接进入游戏。正常情况下应该会提示“尊敬的用户:根据国家新闻出版署要求,游戏用户需进行实名认证”。
问题分析与解决
我在网上搜索到这个帖子:
1、Init接口的对象有没有增加防沉迷回调k,只有增加了回调,才表示使用了华为的防沉迷系统。
我们检查了初始化的代码,确认已添加。
2、检查华为帐号的服务地和注册地是否是中国。
检查路径:
服务地:手机->应用市场->我的->国家/地区
注册地:手机->设置->账号->设置->关于
这点我们检查了都是中国,理论上会被华为防沉迷限制。
3、检查是否接入获取玩家信息接口,如果没有调用玩家信息接口(或者),则防沉迷系统不生效。
检查了代码,确定接口调用了。
然后我找到华为技术支持咨询(可提交工单),对方让我复现问题,并取全量日志。
通过日志分析,发现报错:
17551: 03-24 11:02:28.191 I/AntiAddictionManager(15708): [I/HwJos_log[6.4.0.301_product]/AntiAddictionManager 15708:21778 AntiAddictionManager.java:95] realNameBundle is null hasReqRealName.
这个报错表示游戏没有配置实名信息,只有配置了,未成年帐号才会被防沉迷机制拦住。需要找华为运营确认,看看我们游戏选择的应用类型是不是“游戏”,只有“游戏”品类才会配置实名信息。
华为运营查询不到这款游戏的应用类型,怀疑是AGC后台没有选分类,我去后台看了下,果然应用分类那边没做选择:
(查询路径:-我的应用-应用上架-应用信息-应用分类)
我填好应用分类的具体信息之后,点击保存,然后重新测试,还是不行。
华为技术支持让我重新提交版本信息,因为应用信息页签里面提示“任何更改将在提交版本信息后生效”。
重新提交版本信息后,该游戏的应用类型会被同步到系统中,此时去测试,防沉迷生效了。问题解决。
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